Новости РСПМ и компаний
20.03.2025 Об искусственном интеллекте в металлопереработке
Компания Металл Профиль – один из крупнейших переработчиков сталей с покрытиями в России и странах Центральной Азии. Максим Лопатин, директор по маркетингу компании Металл Профиль, выступая на конференции «Оцинкованный и окрашенный прокат: тенденции производства и потребления», собравшей сегодня в Москве более 200 участников, рассказал о применении на предприятиях компании искусственного интеллекта.
ИИ – это, прежде всего, распознавание, осмысление, действие. Все то, что основано на когнитивных способностях человеческого мозга.
Конкретные механизмы ИИ, часто применяемые в промышленности: компьютерное (или техническое) зрение, включая видеоаналитику, роботизация (цифровые дневники, которые позволяют производить виртуальные нагрузки и тем самым предугадывать своевременные ремонты, к примеру), распознавание и синтез речи, анализ и воспроизведение информации, как итог - принятие решений.
Если конкретизировать конкретные направления, то роботы по распознаванию и синтезу речи в компании обслуживают около 10% входящих звонков. Также роботы делают опросы и те обзвоны, где алгоритм разговора с абонентом понятен. Маршрутизация звонков, статусы заказов – базовые вещи уже отрабатываются ИИ.
Однако самое важное - принятие решения на базе предикативной аналитики. В компании, уделяющей большое внимание повышению своей эффективности, за несколько лет экспериментов с ИИ подошли достаточно близко к возможности управления динамическим ценообразованием и управлением запасами с помощью ИИ.
По словам спикера, с большим объемом данных человек просто не в состоянии справиться, быстро обработать большой массив информации. ИИ позволяет ошибаться более точно. Но надо помнить, что «Искусственный интеллект не имеет шансов в столкновении с естественной глупостью», - привел спикер цитату Гарри Стека Салливана.
Не все решения на базе ИИ годятся в промышленности. «Нужно понимать, кому и что подходит. Потому что компетенции – это не только то, что ты внедрил, но и то, отчего ты отказался», - резюмировал Максим Лопатин.
Поделись с коллегами:Читать все новости 
Искать в архиве
РСПМ в социальных сетях:
Читать все новости 
