Новости РСПМ и компаний
08.10.2026 Как повысить эффективность сервиса при продаже металла без потери качества?
Ирина Андреева, коммерческий директор Новосталь-Маркет, выступая на конференции "Сервисные металлоцентры России: оборудование, технологии, рынок" в Казани, рассказала о том, какие требования сегодня предъявляют клиенты при покупке металла, какой сервис им требуется.
Она отметила, что сегодня клиенту всё чаще нужен не просто металлопрокат, а готовое решение: металл в нужном объёме, размере и степени готовности, с обработкой, комплектацией и доставкой в согласованный срок.
Для Новосталь-Маркет развитие металлообработки и сопутствующего сервиса становится логичным продолжением модели комплексной поставки. Компания уже сочетает широкий ассортимент, собственное производство, филиальную сеть, услуги по резке, гибке, изготовлению закладных деталей и логистическое сопровождение заказа.
Рынок меняется: сегодня клиенту всё чаще недостаточно просто получить металлопрокат. Он ожидает, что поставщик возьмёт на себя часть подготовительных операций — резку, гибку, изготовление отдельных элементов, комплектацию и логистику.
Для клиента это означает меньше собственных операций, сокращение производственного цикла и более прогнозируемые сроки. Для поставщика — возможность глубже работать с заказом и создавать дополнительную ценность вокруг основного продукта.
Новосталь-Маркет уже располагает для этого серьёзной базой: компания работает с ассортиментом более 2000 позиций, имеет восемь филиалов и обслуживает более 2000 клиентов. В перечень доступных услуг входят транспортная резка и рубка, плазменная и ленточнопильная резка, размотка, гибка арматуры, производство закладных деталей, а также различные форматы логистического сопровождения.
Следующий этап развития — не просто увеличивать количество операций, а выстроить их в единую систему. Ключевой вопрос здесь — эффективность без потери качества. Рост объёмов металлообработки не должен приводить к увеличению сроков, нестабильному результату или усложнению взаимодействия с клиентом. Поэтому основой масштабирования становятся стандартизация операций, прозрачное планирование загрузки оборудования, единые требования к качеству и цифровой контроль заказа на всех этапах.
В такой модели сервис при продаже металла перестаёт быть дополнительной опцией. Он становится частью самого продукта.
Поделись с коллегами:Читать все новости 
Искать в архиве
РСПМ в социальных сетях:
Читать все новости 
