Новости РСПМ и компаний
|« Первая ← 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013 → Последняя »|
08.04.2013 Сортовой прокат: ответы получены - вопросы остались
4 апреля в Москве в Президент-отеле прошли пленарные заседания и тематические круглые столы-дискуссии конференции "Арматурный и фасонный прокат: новая конфигурация российского рынка". В данных мероприятиях приняли участие более 100 руководителей и специалистов компаний, производящих, поставляющих и перерабатывающих арматурный и фасонный прокат, металлоторговых компаний и СМЦ, предприятий промышленности и строительства, государственных ведомств, научно-исследовательских организаций и аналитических агентств.
Свои оценки развития рынка в России и конъюнктуры цен на сезон лето-осень т.г. дали представители крупнейших отечественных производителей (ММК, ТК «ЕвразХолдинг», ЧерМК, НЛМК-Сорт и НЛМК-Калуга) и дистрибуторов проката черных металлов, в т.ч. и члены РСПМ: Металлсервис, Металлокомплект-М, Брок-Инвест-Сервис, ГК "Профиль", Метком, Союзкомплект.
Всего на пленарных заседаниях было заслушано 20 интересных докладов по различным аспектам производства, поставок и потребления проката строительного назначения. Актуальным вопросом на конференции стало обсуждение перспектив строительства и окупаемости мини- и микро-заводов.
Обзор по материалам конференции будет опубликован в ближайшем номере журнала "Металлоснабжение и сбыт".
5 апреля участники конференции совершили экскурсионно-ознакомительную поездку в Ревякино, где ознакомились с производством Ревякинского металлопрокатного завода и Тулу. В Тульском Кремле присутствующие обзавелись тульскими сувенирами и посетили прекрасную экспозицию Музея оружия.
08.04.2013 Кубок Александра Романова выиграл Павел Черемисин
В воскресенье, 7 апреля, в московском клубе "Трикстер" прошел турнир по русскому бильярду на кубок Александра Романова.
В нем приняли участие 22 спортсмена-любителя из Москвы, Екатеринбурга, Рязани, Костромы и Павловского Посада.
Турнир проводился по Московской пирамиде по системе игр с обратной сеткой до двух поражений.
Все участники турнира показали хороший уровень игры.
В восьмерку сильнейших вошли: Игорь Колобов (Ремстройсервис), Евгений Кириченко (Мост-1), Сергей Банный (БСТ Консалтинг), Сергей Фоменко (ТМК), Дмитрий Петренко (Ринтрейд), Павел Черемисин (ВГТРК), Валерий Исляйкин (Театр оперетты) и Александр Романов (Металлоснабжение и сбыт).
В полуфинал вышли Е. Кириченко, Д. Петренко, П. Черемисин и В. Исляйкин. Кириченко и Черемисин за выход в финал победили своих партнеров с одинаковым счетом 2:0.
В финале великолепно сыграл известный спортивный комментатор П. Черемисин, не оставив никаких шансов своему сопернику, Е. Кириченко.
Подробнее и результаты 
08.04.2013 Открыто Псковское представительство компании София-Металл
Компания София-Металл, четко следуя намеченному плану, открывает очередное представительство. На этот раз - в старинном русском городе Пскове.
Задачи, возложенные на представительство, придерживаются основной линии политики взаимоотношений с партнерами и клиентами компании. Среди основных - оперативное общение и сотрудничество с административными органами города и области. Быстрое реагирование на запросы и предложения клиентов группы компаний "София-Металл" на территории региона.
Псковское представительство - третье из тридцати намеченных компанией к открытию в 2013 году.
08.04.2013 RUSTEEL: нержавеющие ценности
Уже полвека библиотека им. И.У. Басаргина в г. Владивостоке является хранилищем уникального книжного фонда, насчитывающего 38 000 документов, центром творческого общения для своих читателей, людей самых разных возрастов, объединенных общими интересами и духовными ценностями. Более 10 лет вместе с сотрудниками библиотеки над сохранением культурных традиций работает RUSTEEL.
«RUSTEEL для нас - это дружеское плечо, на которое мы можем опереться даже в самое сложное время. Благодаря поддержке наших шефов, библиотека им. Басаргина сегодня — крупный информационно-образовательный центр города, который посещает более 6 тыс. человек, и их количество постоянно возрастает. - говорит Белых Людмила Дмитриевна, заведущая библиотекой - Регулярная помощь, которую оказывает RUSTEEL в течение 10 лет, позволяет на высоком уровне организовывать и проводить книжные выставки, литературно-поэтические вечера, экскурсии. На этих встречах у наших читателей зарождается главное — понимание самобытной культуры нашего края, творчества его гениев, приверженность традициям, и наша с шефами совместная задача — это ценности сохранить и приумножить».
Стремясь к достижению лидерства в своей сфере деятельности, RUSTEEL традиционно занимается благотворительностью в регионах присутствия компании; одна из подшефных организаций — это библиотека имени Басаргина во Владивостоке. Ориентиры здесь однозначные — вносить посильный вклад в воспитание духовно-богатого поколения, и не забывать об этом даже в условиях конкуренции и борьбы за первенство на рынке. На сегодня в целом в проект инвестировано более 400 000 рублей.
«Вкладывая ресурсы в сохранение и развитие культурного наследия Приморского края, мы рассматриваем это не как социальную и финансовую нагрузку, а как дело, нужное каждому из нас, ведь в компании работают неравнодушные, умеющие сопереживать люди. Так мы реализуем свое право и желание помогать тем, кто в этом нуждается». - говорит Владимир Алексеевич Ашаев, возглавляющий работу с подшефными организациями в RUSTEEL.
08.04.2013 Компания Microsoft Dynamics опубликовала статью об ООО «Агрисовгаз»
На официальном сайте компании Microsoft Dynamics www.microsoft.com появилась статья об ООО «Агрисовгаз» в двух версиях: на русском и английском языках.
В компании «Агрисовгаз» завершено внедрение финансового, логистического и производственного модулей системы Microsoft Dynamics AX (Axapta). Это позволило автоматизировать все ключевые бизнес-процессы: бухгалтерский, налоговый и управленческий учет, казначейство, бюджетирование, управление материальными запасами, сбытовыми процессами, управление качеством и производственным контуром.
Изначально на предприятии использовалось 13 различных ИТ-систем для ведения учета, значительное количество операций выполнялось вручную, что не позволяло оперативно получать достоверную отчетность. После разделения компании на шесть бизнес-направлений, каждое из которых стало управляться независимо, возникла острая необходимость в новой методологии учета и внедрении ERP-системы, способной реализовать поставленные требования. Выбор был сделан в пользу платформы Microsoft Dynamics AX, преимуществами которой являются гибкость и возможности масштабирования с учетом дальнейшего роста компании. Партнером по внедрению выступила компания AFM Consulting, обладающая специализированным решением и значительной экспертизой в бизнес-процессах машиностроительной отрасли и отрасли металлообработки.
В результате внедрения ERP-системы Microsoft Dynamics AX (Axapta) в компании «Агрисовгаз» появился рабочий инструмент, обеспечивающий ежедневное формирование требуемых оперативных данных, подкрепленных первичными документами системы. Одновременно в системе могут работать 120 человек, общее количество пользователей - 350 человек, объем номенклатурного справочника – более 136 000 позиций. ERP-система Microsoft Dynamics AX (Axapta) позволяет контролировать весь производственный процесс, начиная с движения сырья со складов и заканчивая сборкой готового изделия. Система также позволяет отслеживать выполнение сроков поставки готовой продукции, контролировать выполнение договоров, проводить мониторинг работы основных бизнес-процессов и своевременно принимать необходимые стратегические решения.
05.04.2013 Дан прогноз конъюнктуры рынка арматурного и фасонного проката на лето-осень 2013
Вчера в завершении пленарных заседаний конференции "Арматурный и фасонный прокат: новая конфигурация российского рынка" состоялась дискуссия-круглый стол на тему "Какой будет конъюнктура российского рынка арматурного и других видов сортового проката весной-осенью 2013 года?".
Свои оценки развития рынка в России и конъюнктуры цен на сезон лето-осень т.г. дали представители крупнейших отечественных дистрибуторов проката черных металлов: М. Титов, руководитель направления сортового и листового проката Металлсервис; В. Курятов, заместитель генерального директора по маркетингу Металлокомплект-М, В. Арсенюк, генеральный директор Брок-Инвест-Сервис; А. Дроздов, генеральный директор ПКФ ДиПОС; Е. Балбашева, руководитель блока сортового проката, зам. начальника департамента маркетинга ТК "ЕвразХолдинг" и В. Ивко, начальник отдела конъюнктуры рынка и цен НЛМК-Сорт . Дискуссию вел Президент РСПМ А.Романов.
На пленарных заседаниях было заслушано 20 интересных докладов по различным аспектам производства, поставок и потребления проката строительного назначения. Актуальным вопросом на конференции стало обсуждение перспектив строительства и окупаемости мини- и микро-заводов. Этому же вопросу был посвящен круглый стол, в котором приняли участие ведущие эксперты. Обзор по материалам конференции будет опубликован в ближайшем номере журнала "Металлоснабжение и сбыт"
Желающие могут приобрести на следующей неделе презентации докладов и стенограмму конференции
На главной странице сайта http://www.metalinfo.ru в разделах "Черная металлургия в России" и "Металлоторговля и СМЦ в России" опубликован ряд сообщений сделанных на основании выступлений специалистов отрасли во время конференции.
Фоторепортаж с мероприятия
Следующую конференцию МСС проведет 23-24 мая т.г. в Волгограде и Волжском для производителей, поставщиков и потребителей трубной продукции. Ее название: "Стальные трубы: производство и региональный сбыт". В ней примут участие порядка 120-130 руководителей и специалистов из всех регионов России и стран ближнего зарубежья. Проводится регистрация участников.
05.04.2013 КУМЗ станет энергомощнее
Филиал Федеральной сетевой компании Единой энергетической системы (ФСК ЕЭС) – Магистральные электрические сети (МЭС) Урала – приступил к поэтапному технологическому присоединению к электрическим сетям Единой энергетической системы новых энергопринимающих устройств Каменск-Уральского металлургического завода (КУМЗ), а именно строящейся заводом подстанции 220/10 кВ КУМЗ к воздушной линии 220 кВ Каменская-Травянская. Завод в результате получит 90 МВт новой мощности, что, в свою очередь, обеспечит строительство нового прокатного комплекса завода. Планируется, что после реализации этого проекта объем производства авиационных плит и листов увеличится на 165 тыс. т.
Основное электросетевое строительство выполняет КУМЗ, в том числе подстанции и заходов на нее, специалисты МЭС Урала создадут техническую возможность для присоединения электросетевого оборудования в два этапа.
«В рамках первого этапа, который завершится к концу 2013 г., на питающей завод подстанции 220 кВ Каменская будут установлены и настроены устройства релейной защиты и автоматики, организованы новые каналы связи и смонтировано новое оборудование телемеханики и связи», – отметил ведущий специалист группы технологического присоединения в Свердловской и Курганской областях МЭС Урала Евгений Смолин.
Второй этап предусматривает реконструкцию отрезка воздушной линии 220 кВ Рефтинская ГРЭС – Окунево 1 и 2 цепи, в рамках которой будет заменен провод АСУ-300 на провод сечением не менее 400 мм2 с увеличенной пропускной способностью. Его установка необходима для того, чтобы избежать перегрузки воздушной линии. Данная реконструкция обеспечит оптимальные условия для полного набора нагрузки подстанции 220 кВ КУМЗ. Работы планируется завершить в 2014 г.
Подстанция 220 кВ Каменская мощностью 480 МВА введена в эксплуатацию в 1958 г. Она обеспечивает электроснабжение таких крупных промышленных предприятий, как Каменск-Уральский металлургический завод и Уральский алюминиевый завод. Кроме того, энергообъект обеспечивает выдачу мощности Белоярской атомной электростанции из Свердловской в Курганскую и Челябинскую энергосистемы.
Узнать о новом проекте КУМЗа и увидеть его производство можно, приняв участие в 5-й Международной конференции «Алюминий: сплавы, прокат и профили для промышленности и строительства», которая состоится 30-31 мая 2013 г. в Екатеринбурге
05.04.2013 Ревякинский металлопрокатный завод повышает конкурентоспособность
Д.Нефедов, председатель совета директоров Ревякинского металлопрокатного завода и компании Тульская СТАЛЬ, выступая на конференции "Арматурный и фасонный прокат-2013", представил факторы конкурентоспособности передельных заводов на рынке сортового проката. Во-первых, он отметил, что основными ограничителями работы передельных заводов являются две кривых: динамика изменения цены на заготовку и на арматуру.
При этом есть еще ряд факторов, которые влияют на эффективность работы завода. В частности, логистика и размещение производственных мощностей по отношению к потребителю и, соответственно, стоимость доставки. Например, затраты на доставку продукции с завода НЛМК-Калуга в Москву составят 400 руб. на тонну, с Ревякинского МПЗ составляют 600 руб. на тонну, с Ярцевского ЛПЗ - 750-850 руб. на тонну, с ЧерМК Северсталь и Белорусского МЗ - 1100 руб. за тонну, РЭМЗ - 1500-1800 руб. на тонну, с ЧМК, ММК и НСММЗ - 2200 руб. на тонну металлопродукции.
Следующий фактор - скорость обслуживания потребителей. По словам Д.Нефедова, в 2012 г. на РМПЗ был установлен абсолютный рекорд скорости, когда 1 машина была отгружена за 19 мин. с учетом оформления документации.
Непоследню роль играет маркетинг. РМПЗ заключает годовые соглашения со своими клиентами и в течение года обеспечивает ритмичные поставки своим клиентам. Сокращаются затраты в расчете на одну тонну произведенной продукции.
Сегодня участники конференции, в рамках ознакомительной поездки в Тульскую область, посещают Ревякинский МПЗ.
05.04.2013 Арматурные СМЦ сталкиваются с техническими трудностями
«Правильному использованию арматурного проката мешает ряд проблем», - поделился своим мнением Алексей Сычев, директор компании Метком, на 5-й Общероссийской конференции «Арматурный и фасонный прокат», которая проходит сегодня в Москве.
По его словам, среди них - несоответствие поставленной арматуры выданной на нее сертификатам. В результате продукция сервисных металлоцентров, занимающихся выпуском из арматуры сварных сеток и каркасов, подчас не соответствует требованиям существующих стандартов и технических условий.
05.04.2013 ТАТПРОФ нацелился на выпуск 120 тыс. т алюминиевых профилей
Развитие производственных мощностей продолжает компания ТАТПРОФ (г. Набережные Челны, Республика Татарстан), сообщили ее топ-менеджеры на сегодняшней встрече с ключевыми клиентами в Москве.
В частности, в апреле планируется запуск новой линии окраски мощностью 700 тыс. м2 в месяц, в мае - ввод в эксплуатацию седьмого по счету прессового комплекса.
Кроме того, в мае начнется оказание услуг по механической обработке алюминиевых профилей и изготовлению из них изделий более высокого передела.
В целом в текущем году ТАТПРОФ планирует выпустить 50 тыс. т алюминиевых профилей, тогда как в прошлом им было произведено 36 тыс. т. В долгосрочной же перспективе ТАТПРОФ нацелился довести выпуск до 120 тыс. т в 2017 г.
Столь амбициозная стратегия должна быть реализована за счет программы Smart Extrusion, предусматривающей строительство нового предприятия. В ходе 1-й очереди предполагается установка двух прессов и линии анодирования, создание склада, во 2-ю очередь — еще двух прессов и автоматической линии порошково-полимерной покраски.
Перспективы развития алюминиевой промышленности будут обсуждаться на 5-й Международной конференции «Алюминий: сплавы, прокат и профили для промышленности и строительства», которая состоится 30-31 мая 2013 г. в Екатеринбурге
05.04.2013 Металлоторговля+строительство+производство бетона+торговля керамикой = успешная диверсификация металлотрейдера
Л. Парсанов, заместитель директора компании Союзкомплект (Воронеж), в своем выступлении на конференции "Арматурный и фасонный прокат-2013", рассказал об опыте диверсификации деятельности компании. Первоначально компания специализировалась на поставках металлопроката, однако падение маржинальности заставило искать новые способы ведения бизнеса.
В первую очередь Союзкомплект диверсифицировал свою деятельность за счет строительство, начав возводить жилые здания в г.Воронеже. Вторым направлением стало производство бетона: компания построила собственный бетонный завод, а в настоящее время готовит запуск еще одного предприятия высокой мощности. И третье направление диверсификации - это продажи керамической плитки, которая в настоящее время является самым распространенным видом отделочных материалов. Наценки при поставках этой продукции частным потребителям достигают 50%.
Эти направления позволяют компании поддерживать рентабельность деятельности, а также ощущать устойчивость на нестабильном российском рынке.
05.04.2013 На рынке шпунта накопилось немало проблем
«Потребление шпунта в России составляет порядка 120-180 тыс. т, причем более половины составляет импорт, где доминируют поставки из Украины и Чехии», - заявил Алексей Калинин, генеральный директор группы компаний «Профиль», выступая на 5-й Общероссийской конференции «Арматурный и фасонный прокат», которая проходит сегодня в Москве.
Согласно его презентации, значительная часть объемов шпунта используется в строительстве морских портов, остальное — при возведении гидротехнических сооружений, мостов и др.
Среди существующих проблем рынка - наличие нечестной конкуренции, непредсказуемость финансирования проектов (как государственных, так и частных), применение. неоправданно дорогих технических решений. Мешает развитию рынка и инерционность проектировщиков, поскольку многие из них привыкли к использованию в проектах одних и тех же видов шпунтов, не обращая внимания на новые разработки.
05.04.2013 СЕВЗАМЕТАЛЛ приглашает посетить стенд на выставке Интерстройэкспо!
С 10 по 13 апреля 2013 года ООО "Фирма "СЕВЗАПМЕТАЛЛ" примет участие в Международной строительной выставке "Интерстройэкспо 2013", главной строительной выставке Северо-Западного региона. Выставка будет проходить в Санкт-Петербурге в Выставочном комплексе "Ленэкспо" (Большой пр. ВО., 103).
Компания приглашает посетить стенд №В04, расположенный в павильоне № 7.
04.04.2013 Специальное предложение по линии производства профнастила от ТиссенКрупп Материалс
Компания ТиссенКрупп Материалс предлагает к поставке линию по изготовлению профилированного листа производства компании "БОРА" г. Александров, год изготовления - 2011, вывоз со склада в г. Екатеринбург.:
1. Линия по производству профлиста С-8 в составе: размотчик консольный Рк 3-1250.8 : производительность до 20м/мин., стан прокатный С-8М 18-тиклетевой с автоматической системой управления : производительность до 18 м/мин., штабелёр автоматический длиной 6м. Цена линии 2 730 000 руб.
2.Линия по производству профлиста С-20, НС-20 в составе: размотчик клиновой гидравлический RG- 10: производительность до 12м/мин., стан прокатный МП-20М 20-ти клетевой с автоматической системой управления : производительность до 25 м/мин., штабелер автоматический длиной 6 м. Цена линии 2 920 000 руб.
При покупке двух линий предоставляется скидка 5%.
03.04.2013 Маркетолог – не мальчик на побегушках в отделе продаж
В начале марта в зале заседаний Российского союза поставщиков металлопродукции прошла очередная встреча маркетологов металлоторговых компаний, участие в которой приняли представители компаний А ГРУПП, Ариэль Металл, Мечел-Сервис, Металлокомплект-М, РГМК, ПРОМКО, СтальПро, Даймонд и др. На мероприятии обсуждались вопросы налаживания эффективного взаимодействия отделов продаж и маркетинга.
Вопросами эффективности взаимодействия и разделения функций двух отделов, определения их подчиненности маркетологи металлоторговых компаний в последнее время задаются все чаще. Ведь до недавнего времени маркетинг в металлоторговле сводился лишь к рекламной деятельности, под которую компании выделяли достаточно большие бюджеты. Однако сегодня, когда конкуренция на рынке ужесточается, роль маркетинга повышается, его функции усложняются, появляется понимание, что это не только реклама и PR.
Причем во многих трейдерских компаниях, отметили участники мероприятия, по-прежнему руководящую и ведущую роль играет отдел продаж. О. Карпинская, руководитель отдела маркетинга компании Ариэль Металл, в связи с этим отметила: «В данном случае многое зависит от структуры компании. Зачастую она построена так, что отдел маркетинга входит в общий коммерческий департамент, подчиняющийся коммерческому директору, который, в свою очередь, является выходцем из отдела продаж. Вполне естественно, что 90% своих усилий он направляет на развитие продаж, а маркетингу остается чаще всего вспомогательная роль доделать за продажниками то, на что у них не хватает времени».
Е. Созин, директор по маркетингу компании А ГРУПП, продолжил: «Если маркетинг латает прорехи, которые возникают в сбыте, то он остается придатком отдела продаж. Но это все-таки функция, которая наиболее близка к генеральному директору».
А. Красавин, начальник отдела маркетинга и планирования Мечел-Сервиса, в свою очередь рассказал: «С одной стороны, хороший продавец может продать все что угодно, но вопрос, по какой цене и кому? И на этот вопрос может ответить служба маркетинга, поэтому два отдела должны дополнять друг друга. Маркетологи подсказывают, где недожимает отдел продаж, с другой стороны, отдел продаж снабжает службу маркетинга необходимой информацией, например, для разработки каких-то оперативных или годовых планов».
В итоге очень многое, оказывается, зависит от того, правильно ли построено взаимодействие двух подразделений компании, насколько четко и адекватно идеи, выработанные в отделе маркетинга, доводятся до менеджеров по продажам и далее до клиентов. И главное при этом, чтобы маркетинг был подключен к бизнес-процессам в компании еще на этапе планирования, так как именно эта служба определяет, кто является целевым клиентом компании, как она позиционируется, к кому обращаться и что говорить менеджерам по продажам при реализации продукции, а также обеспечивает их необходимыми материалами для организации притока новых клиентов и удержания имеющихся.
С другой стороны, как отметил В. Курятов, заместитель генерального директора по маркетингу компании Металлокомплект-М, в металлоторговле очень сложно разделить маркетинг и сбыт: «Проще всего это сделать, когда у компании появляется производственное направление. В этом случае требуется перепозиционирование, появляется необходимость разработать методологический материал, обучить сотрудников пониманию специфики новой деятельности, особенностей клиента и т.п. Если же говорить о стандартном металлотрейдинге, то отделы продаж и маркетинга должны работать в рамках единого коммерческого департамента».
При этом функции маркетинга оказываются различными в управляющей компании и в ее филиалах, если компания — сетевой металлотрейдер. В этом случае маркетинговые подразделения в филиалах выполняют в основном информационно-аналитическую функцию, то есть обеспечивают отделы продаж данными относительно рыночной конъюнктуры, клиентской базы, постановки плановых показателей внутри компании и т.п.
Большую пользу маркетологам может принести присутствие их на встречах менеджеров по продажам с клиентами. Как рассказала А. Георкова, руководитель отдела маркетинга Брок-Инвест-Сервиса, сотрудники маркетингового подразделения компании на регулярной основе проводят встречи с клиентами, организуют их анкетирование и опросы. «На встречах мы иногда замечаем, что менеджеры по продажам абсолютно не знают потребностей своих клиентов. И совместное обсуждение проблем позволяет глубже изучить требования наших партнеров, чтобы провести затем соответствующие изменения в своей деятельности», — добавила она.
Особенно это полезно в свете того, что менеджеры по продажам не всегда фиксируют запросы клиентов, которые можно было бы развить в новое направление деятельности. В то же время в некоторых компаниях на них обращают внимание. О. Карпинская (Ариэль Металл), например, упомянула, что в программе 1С и в CRM-системе предприятия предусмотрена возможность внесения подобной информации: «У нас есть стандартный справочник, в котором менеджеры фиксируют запросы на продукцию, которой либо в настоящий момент нет на складе, либо компания ее давно не поставляет. Если же мы никогда не работали с какой-либо продукцией, но она близка к нашей сфере деятельности и вызывает интерес у клиентов, то такая заявка фиксируется менеджером в системе в свободной форме. Затем отдел маркетинга анализирует эти записи и предлагает новые направления деятельности».
Встречи позволяют и понаблюдать за менеджером по продажам, как он осуществляет процесс реализации, и, возможно, понять, почему, например, на определенном этапе клиент отказывается от сделки.
А. Бондаренко, директор по маркетингу РГМК, добавил, что в ходе подобных обсуждений часто разбираются рекламации клиентов, поскольку одной из обязанностей маркетолога является отслеживание качества поставленного товара.
Не секрет, что в этих близлежащих сферах часто возникают конфликты, поскольку перед маркетологами стоит четкая задача оптимизировать прибыль компании, а отдел продаж зачастую ориентирован на увеличение объемов реализуемой продукции и наиболее действенным инструментом считает снижение цен. Главное при этом, согласились все присутствующие, чтобы конфликт интересов не перерастал в конфликт личностей, а превращался в конструктивное, открытое обсуждение.
Далее в ходе обсуждения взаимодействия двух служб была затронута тема внедрения CRM-систем. Об этом рассказал В. Курятов (Металлокомплект-М), отметив, что основные задачи при внедрении — выстраивание бизнес-процесса продаж (так называемой воронки продаж), администрирование деятельности менеджеров, контроль и возможность работать с ушедшими клиентами. И сегодня начальник отдела продаж ежемесячно анализирует отчетность, созданную системой, разбирается с причинами ухода клиентов, если выявляются такие случаи, планирует продажи на следующий месяц. Маркетологи в данном случае выступают в роли сотрудников, которые создают соответствующую отчетность для удобства работы начальника отдела продаж.
Подытоживая встречу, участники ее отметили, что обе службы вносят значимый вклад в деятельность компании и налаживать их эффективное взаимодействие необходимо. «По большому счету просто надо чаще встречаться и обмениваться информацией, — заявил Е. Созин (А ГРУПП). — Причем, повторюсь, не в тот момент, когда выполнение плана продаж становится критичным, а намного раньше, когда бизнес-процесс только запускается. Эти совещания так же эффективны, как и встречи с клиентами. Ведь отдел продаж — такой же клиент, только внутренний, и общение с ним способствует эффективной работе. В данном случае хорош любой способ, который будет найден в компании для общения с продажами. Главное — делать это регулярно!»
|« Первая ← 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013 → Последняя »|
Читать все новости 
